دليل المطالبات
تقديم مطالبة تتعلق بعلبة طُلبت من قبل
وتشير المطالبة إلى نقطة ينبغي تصحيحها، أو إلى سوء فهم أو إلى طلب استرداد علب موجودة، مع الاحتفاظ في الوقت نفسه بتعقب واضح.
متى ستتقدم بشكوى؟
وفي الحالات التي تتطلب فيها الحزمة تصحيحاً أو دقة تجارية أو تنقيحاً للمستندات المسجلة أو بياناً هاماً، فإن المطالبة تتيح إضفاء الطابع الرسمي على الطلب.
كيف تسير الأمور؟
من صفحة تفاصيل الحزمة، تُنشئ المطالبة، وهي مرتبطة بالعلبة، وتُسجّل مع إشارة، ثم يتبعها الفريق إلى الرد أو الحل.
إسداء المشورة بشأن مطالبة مفيدة
اشرح بوضوح الحاجة ، اذكر ما يجب اعادة النظر فيه ، وابقي متّسقا مع الحزمة المعنية .